Оплата, получение и возврат

Редакция от 24.10.2026, действует с момента публикации

Здесь по порядку описано, как купить электронную книгу «КОДИКОДИ», чем за неё заплатить, как её получить и как вернуть деньги. Полные условия договора — в публичной оферте. Если что-то на этой странице расходится с офертой, действуют условия оферты.

1. Что вы покупаете

1.1.Электронную книгу заданий для приложения «КОДИКОДИ». Это цифровой контент, а не печатное издание: книга открывается в аккаунте заказа после подтверждения оплаты. Для новых заказов код активации не нужен. Приложение бесплатно — оплачивается только книга.

1.2.Книги повторения предыдущего класса и месячные выпуски по математике и алгебре. Доступные классы, учебники, авторы, число страниц и содержание указаны в карточке книги. Подготавливаемые выпуски не продаются. На каждой странице четыре блока заданий. Задания открываются на экране блокировки телефона ребёнка; в 1 классе ребёнок выбирает карточки с ответами и нажимает «Проверить». Ответы проверяет сервер через приложение, поэтому телефону ребёнка нужен интернет.

1.3.Первая книга — 590 ₽. Следующая покупка в том же аккаунте после оплаченной и не возвращённой покупки — 490 ₽ без срока действия скидки. При этом же условии и двух и более детях с подключённым устройством у каждого — 390 ₽. Новый комплект из четырёх месячных книг (сентябрь–декабрь одного класса и учебника) — 1 690 ₽, семейная цена — 1 350 ₽. Девять книг (сентябрь–май) — 2 990 ₽, семейная — 2 390 ₽. Комплект нельзя оплатить, пока не готовы все его книги. Цены уже учитывают скидку и округление до 10 ₽, дополнительные скидки не суммируются — кроме скидки 10 % по коду приглашения на первый заказ новой семьи (пункт 1.7); к семейным ценам она не применяется. В оформлении рассчитывается зачёт фактических оплат за книги комплекта (пункт 1.8); каждая сумма используется один раз. Права по прежним покупкам сохраняются. Полные условия — в разделе 6 оферты. Отдельный формат «Приложение + PDF» включает детский и родительский файлы после оплаты; обычная покупка в приложении не даёт права на PDF. Файлы можно сохранить на своих устройствах и распечатать для занятий в семье, передавать их за пределы семьи нельзя (пункт 2.3 оферты); как PDF влияет на гарантию — в пункте 6.4. Базовые цены этого формата: первая книга — 790 ₽, следующая — 690 ₽, семейная — 550 ₽; четыре книги — 2 290 ₽ (семейная — 1 830 ₽), девять — 3 890 ₽ (семейная — 3 110 ₽). Он открыт только при готовой паре PDF каждой книги. Зачёт прежних оплат применяется только внутри выбранного формата. Доступность — в каталоге.

1.4.Доступ к купленной книге — без ограничения срока действия.

В пункте 1.3 указан базовый прайс. Если у выбранной книги есть индивидуальные цены, применяются цены её карточки с той же проверкой повторной и семейной покупки. Итоговая сумма фиксируется при создании заказа и показывается до оплаты; изменение прайса не меняет уже созданный заказ.

1.5.Что понадобится: телефон ребёнка на Android 7 или новее и интернет на телефонах ребёнка и родителя. Родителю своё приложение не нужно — кабинет работает в браузере на любом телефоне, включая iPhone. Проверьте это до покупки.

1.6.Сейчас продаются только электронные книги и подарочные сертификаты на одну электронную книгу (пункт 1.9). Печатных тетрадей и доставки почтой нет.

1.7.Скидка по приглашению, бонусы «Приведи друга» и пробные страницы. Новая семья получает скидку 10 % на первый заказ по коду или ссылке друга либо партнёра, если в аккаунте подключён телефон ребёнка и подтверждена почта; скидка видна в расчёте до оплаты. За оплаты друзей пригласивший получает бонусы. С дня, который мы объявим на сайте и в кабинете, бонусами можно оплатить до половины суммы заказа к оплате, остальное — деньгами; в кассовом чеке указывается сумма, оплаченная деньгами. Если заказ отменён или не оплачен, бонусы возвращаются на счёт с прежним сроком, а бонусы, срок которых за это время истёк, сгорают. При возврате заказа бонусы возвращаются на счёт с прежним сроком, а если он уже истёк — на 30 дней; деньги — тем же способом, которым была оплата. После подключения телефона ребёнка в аккаунте без купленных книг можно бесплатно открыть первые две страницы одной выбранной книги повторения по доступному классу и учебнику: на первой удобно проверить подключение телефона и блокировку, на второй — попробовать задания. Уже выданные ранее пробные страницы сохраняются. Полные условия — в Правилах программ и пунктах 3.10, 6.11–6.14 оферты.

1.8.Заказ из нескольких книг. В один заказ можно сложить до 30 книг любых классов, учебников и предметов; оплата одна (временное ограничение одной позицией — в разделе 2). Цена заказа — сумма позиций: отдельных книг и комплектов. Если у вас ещё нет оплаченных покупок, одна позиция идёт по цене первой покупки, остальные — как следующие, в том числе по семейной цене при двух и более детях с подключённым устройством у каждого; цену первой покупки сайт сам отдаёт позиции, при которой сумма заказа меньше. Без скидки по приглашению итог — как если бы вы купили эти книги и комплекты отдельными заказами в самом выгодном порядке. Все книги сентябрь–декабрь (сентябрь–май) одного класса, учебника и предмета сайт сам оформляет комплектом, когда так не дороже. Уже купленную книгу этого формата можно сложить в комплект по подсказке сайта, только если так выходит дешевле; доступ к ней по прежней покупке сохраняется. Скидка по приглашению считается по каждой позиции и не опускает её ниже семейной цены этой позиции, поэтому с ней заказ может выйти дешевле, чем те же позиции отдельными заказами. В комплект засчитываются оплаты прежних позиций того же формата, если все их книги входят в этот комплект; излишек зачёта не уменьшает оплату других позиций. Формат — «В приложении» или «Приложение + PDF» — один на весь заказ. Полные условия — в пунктах 3.8, 6.1 и 6.9 оферты.

1.9.Подарочный сертификат. Это код на одну книгу в приложении, которую выберет получатель; PDF в него не входят. Цена — как у первой книги, сейчас 590 ₽; скидки, семейная цена, зачёт и бонусы к сертификату не применяются. Сертификат оформляется отдельным заказом в разделе подарка на главной странице после входа в аккаунт. Автоматической оплаты нет: ссылку на оплату пришлём на почту аккаунта в течение рабочего дня, кассовый чек выдаётся при оплате. После подтверждения оплаты код вида KDG-… появится в кабинете: «Книги и заказы» → «Подарки». Передайте его получателю лично: он введёт код в своём кабинете в том же разделе, выберет класс, учебник и книгу и подтвердит получение. Срок использования кода не ограничен. Вы увидите в кабинете, какую книгу выбрал получатель и когда, но не его имя и почту. Сертификат и подаренная книга не меняют цены следующих покупок и не мешают скидке по приглашению. Полные условия — в пунктах 3.11–3.14 оферты.

2. Как оформить заказ

Книги и комплекты складываются в один заказ и оплачиваются одним платежом. Сначала соберите заказ, затем войдите или зарегистрируйтесь — без второй формы и повторного выбора книг. Сайт может временно принимать в заказ одну позицию — одну книгу или один комплект; об этом он сообщает при добавлении книги.

1. В каталоге выберите класс и учебник, откройте содержание и нажмите «В заказ» у нужных книг. Комплект добавляется кнопкой «Добавить полугодие» или «Добавить учебный год» на карточке серии. Кнопка «В заказ» только добавляет книгу и ничего не оформляет.
2. Нажмите «Оформить». Войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь по почте и паролю. При регистрации отдельно дайте согласие на обработку данных; отметка по умолчанию снята. До входа цена предварительная.
3. На шаге «Итог и оплата» проверьте состав по позициям, цену каждой позиции, зачёт и сумму к оплате. Ознакомьтесь с офертой, отметьте согласие с ней и подтвердите заказ. Создание заказа не списывает деньги. Состав неоплаченного заказа не меняется: его можно отменить и оформить заново.
4. Сайт показывает номер и режим обработки. При включённой автоматической оплате ссылка Точки открывается сразу. При ручной обработке продавец направляет её на почту аккаунта в течение одного рабочего дня; дополнительная заявка не нужна.
5. После подтверждения платежа книги заказа появятся в аккаунте одновременно: автоматически после проверки банка либо в течение рабочего дня при ручной обработке. Чек направляется на почту. При доплате 0 ₽ книги открываются сразу без нового платежа.
6. Откройте «Мои книги», подключите телефон ребёнка и назначьте страницу. Статус заказа виден в кабинете: «Книги и заказы» → «Заказы».

2.1.Оплачивая заказ, вы принимаете условия публичной оферты. Договор считается заключённым с момента оплаты.

2.2.Почта аккаунта и данные заказа обрабатываются для исполнения договора: оплаты, чека, предоставления доступа и обращений. Согласие на обработку данных при регистрации даётся отдельно; отметка по умолчанию снята. Текст — на странице согласия, правила обработки — в политике данных.

3. Способы оплаты

3.1.Банковская карта «Мир», Visa или Mastercard, выпущенная российским банком. Номер карты, срок её действия и код с обратной стороны вы вводите на защищённой платёжной странице ООО «Банк Точка». При автоматической оплате ссылка на неё открывается сразу после оформления заказа, при ручной обработке мы присылаем её на почту аккаунта. Платёж подтверждается по технологии 3-D Secure на стороне банка.

3.2.Система быстрых платежей (СБП). На платёжной странице выберите СБП и подтвердите платёж в приложении своего банка.

3.3.Заказ оплачивается полностью в рублях по ссылке из оформления либо письма. Кассовый чек направляется на почту аккаунта. Продавец не оформляет подписку и автоматические повторные списания.

3.4.В кассовом чеке каждая книга заказа — отдельная позиция с названием книги и суммой; комплект раскладывается по книгам. Сумма позиции — деньги, которые вы платите за эту книгу, после скидки, зачёта и оплаты бонусами: сумма за комплект делится между его книгами поровну, с разницей не больше рубля. Книги прежних покупок, оплата которых засчитана в комплект, в новый чек не входят: деньги за них учтены в прежних покупках, а доплата за комплект делится между остальными его книгами. Комплект или книга с доплатой 0 ₽ в чек не входит; если доплата 0 ₽ по всему заказу, чек не оформляется — нового платежа нет. Подробно — в пункте 6.6 оферты.

4. Безопасность платежа

4.1.Данные карты вы вводите не на нашем сайте, а на платёжной странице банка. Их обрабатывает ООО «Банк Точка»; продавец данные карты не получает и не хранит.

4.2.Если ваш банк попросит подтвердить оплату, например одноразовым кодом, вводите его только на странице банка или в приложении своего банка.

4.3.Мы никогда не просим сообщить номер карты, код с её обратной стороны или код из СМС — ни по телефону, ни по почте, ни в мессенджерах. Если кто-то просит их от имени «КОДИКОДИ», это не мы.

4.4.Сайт code-cody.ru открывается по защищённому соединению HTTPS.

5. Как получить книгу

Для новых заказов код не нужен: книги появляются в аккаунте заказа после подтверждения платежа. Автоматическая обработка означает проверку банка сервером, а не просто возврат с платёжной страницы. При ручной обработке срок — один рабочий день после оплаты. При задержке обратитесь в поддержку. Пункты 5.1–5.5 ниже относятся к прежним покупкам с кодом.

5.1.Для прежнего заказа с кодом: код активации из 12 знаков направляется на почту в течение одного рабочего дня после оплаты. Доставки нет.

5.2.Если письма со ссылкой на оплату или с кодом активации нет дольше рабочего дня, проверьте папку «Спам». Не нашлось и там — напишите на code-cody@mail.ru, укажите номер заказа или почту из заказа.

5.3.Чтобы открыть книгу, войдите в кабинет родителя на code-cody.ru/cabinet или зарегистрируйтесь в нём по почте и паролю, затем введите код активации. Книга появится в вашем аккаунте, и её задания станут доступны на подключённых телефонах детей.

5.4.Один код открывает одну книгу. После ввода код закрепляется за вашим аккаунтом и в другом аккаунте не сработает.

5.5.Пока вы не ввели код, храните его как пароль: не публикуйте и не пересылайте посторонним.

5.6.Как поставить приложение на телефон ребёнка и подключить его к кабинету — на странице приложения и в центре помощи.

6. Возврат денег

6.1.Пока доступ к книгам оплаченного заказа не открыт в аккаунте, а по прежним заказам с кодом — пока код активации не введён, мы возвращаем фактически уплаченную сумму полностью.

Как вернуть деньги в этом случае:

1. Напишите на code-cody@mail.ru. Укажите номер заказа или почту, на которую оформлен заказ.
2. Мы проверяем, что доступ по заказу ещё не открыт или код активации ещё не введён, и отвечаем на ваше письмо.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на карту, если платили картой, или на счёт, с которого платили через СБП. Срок — до 10 дней с даты заявки.

6.2.После открытия доступа действует добровольная гарантия: полный возврат уплаченной суммы, если заявка направлена в течение 14 календарных дней после оплаты и по всем книгам заказа вместе, сколько бы их ни было, решено не более 3 страниц по всем детским профилям. Учитываются страницы, решённые после оплаты в книгах, впервые полученных по этому заказу; книги, которые уже были у вас в том же формате и вошли в комплект, не считаются. Неудачные попытки не учитываются; повторное решение уже решённой страницы новой страницей не считается. Гарантия предоставляется один раз на покупателя. Напишите на code-cody@mail.ru с номером заказа или почтой из заказа: мы проверим оплату и число завершённых страниц. По гарантии заказ возвращается целиком: отзывается доступ ко всем книгам заказа, но не по другим оплаченным заказам; книги, купленные раньше и вошедшие в комплект, остаются у вас по прежней покупке. Подробно — в пункте 9.7 оферты. Независимо от гарантии сохраняются права на возврат по закону, в том числе при недостатке цифрового контента.

6.3.Если с книгой что-то не так, напишите на code-cody@mail.ru: укажите номер заказа или почту из заказа и опишите, что происходит. По возможности приложите снимок экрана. Если требование о возврате обоснованно, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в срок до 10 дней с даты заявки. Если недостаток касается одной книги заказа, можно вернуть деньги за эту книгу и оставить остальные: сумма за неё указана в кассовом чеке, а если книги в чеке нет — считается по пункту 9.5 оферты.

6.4.Заказ «Приложение + PDF». Добровольная гарантия пункта 6.2 не действует, если после оплаты вы подтвердили в кабинете предупреждение о гарантии и скачали родительский PDF с ответами хотя бы одной книги, впервые полученной по этому заказу. Без такого подтверждения родительский PDF гарантию не снимает; PDF книг, которые остаются у вас по прежней покупке, тоже. Скачивание детского PDF гарантию не снимает. Условие действует для заказов, созданных после публикации редакции оферты, в которой оно появилось, и не затрагивает возврат при недостатке — например, если PDF не открывается. При возврате такого заказа право пользоваться PDF книг, впервые полученных по нему, прекращается, а при возврате денег за одну книгу — PDF этой книги; сохранённые копии нужно удалить. Подробно — в пунктах 9.4 и 9.11 оферты.

6.5.Подарочный сертификат. Неоплаченный заказ сертификата можно отменить в кабинете. Пока код не использован, покупатель или законный держатель сертификата, в том числе получивший его в подарок, вправе получить уплаченную сумму полностью по заявке на code-cody@mail.ru — в любое время, без объяснения причин; код при этом перестанет действовать. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа в возврате. Если по коду уже получена книга, деньги возвращаются в случаях, предусмотренных законом, например при недостатке книги; предусмотренные законом требования вправе предъявлять также получатель книги. При возврате оплаты доступ к подаренной книге прекращается, но доступ по другому основанию сохраняется. Гарантия пункта 6.2 к сертификату не применяется. Деньги возвращаются лицу, имеющему право на возврат, при необходимости — по указанным им банковским реквизитам, в срок до 10 дней с заявки. Подробно — в пункте 3.14 оферты и пункте 9.3 оферты.

7. Вопросы и претензии

7.1.Вопросы о заказе, оплате и книгах присылайте на почту code-cody@mail.ru.

7.2.Претензия подаётся письменно: по электронной почте на code-cody@mail.ru или письмом на юридический адрес ООО «ПРО АЙТИ»: 677007, РОССИЯ, Респ САХА (ЯКУТИЯ), г ЯКУТСК, пр-кт ЛЕНИНА, ДОМ 56/1, оф КВ. 16.

7.3.В претензии укажите ваше требование и номер заказа или почту, на которую оформлен заказ. По подарочному сертификату вместо номера заказа или почты покупателя можно сообщить сведения о сертификате, позволяющие найти оплату.

8. Продавец и реквизиты

9. Документы

• Публичная оферта
• Правила программ: пробные страницы, «Приведи друга» и партнёрская программа
• Пользовательское соглашение
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных